Política de Privacidad

Actualizado el 2 de noviembre de 2026.

Identidad y rol del operador de datos

Storyixo.info opera como controlador de datos en calidad de plataforma educativa en línea con sede en Chile. Somos responsables de determinar las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios educativos en inteligencia artificial y tecnologías.

Ámbito de la presente política y personas cubiertas

Esta política se aplica a todos los visitantes, estudiantes, padres o tutores y usuarios que acceden a nuestros cursos y recursos. Cubre el tratamiento de datos personales tanto de residentes en Chile como de personas de otros países que utilicen la plataforma. Se excluyen los datos de empleados o candidatos, que se rigen por políticas internas separadas.

Categorías de datos personales y fuentes de obtención

Recopilamos datos de identificación como nombre y fecha de nacimiento, información de contacto mediante el formulario de la página de contactos, datos de navegación y preferencias de aprendizaje, así como registros de progreso en cursos. Las fuentes incluyen el propio usuario al registrarse, interacciones con el sitio, cookies y tecnologías similares, y en algunos casos datos proporcionados por tutores legales para usuarios menores.

Finalidades del tratamiento y bases legales

Tratamos datos para proporcionar acceso a cursos de inteligencia artificial y tecnología con base en el consentimiento del usuario o contrato de prestación de servicios. Para mejorar la plataforma y realizar análisis de uso la base legal es el interés legítimo. El cumplimiento de obligaciones legales chilenas, como la Ley 19.628, constituye otra base. Cada finalidad se detalla con su correspondiente fundamento jurídico para garantizar transparencia.

Obligatoriedad de suministrar datos y consecuencias

Proporcionar ciertos datos es necesario para registrarse y acceder a los cursos. Si no se suministran datos obligatorios como nombre o información de contacto, no podremos crear la cuenta ni ofrecer los servicios educativos. Datos adicionales son voluntarios y su omisión no afecta el acceso básico pero puede limitar experiencias personalizadas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para recordar preferencias de usuario, analizar el tráfico y personalizar recomendaciones de cursos. Consulte la Política de Cookies disponible en el sitio para obtener información detallada sobre tipos de cookies, duración y opciones de gestión a través del banner de cookies presente en todo el sitio.

Procesadores, categorías de proveedores y divulgaciones legales

Compartimos datos con proveedores de servicios de alojamiento, plataformas de pago y herramientas de análisis que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Podemos divulgar información cuando la ley chilena lo exija, como respuesta a solicitudes de autoridades competentes o para proteger derechos legales.

Transferencias internacionales y salvaguardas

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos aplicamos cláusulas contractuales estándar y evaluamos el nivel de protección de datos del país receptor para garantizar que los datos mantengan un nivel de seguridad equivalente al exigido por la legislación chilena.

Períodos de conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta dos años después de su cierre para resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Los datos de navegación se eliminan o anonimizan tras un período máximo de dieciocho meses salvo que se requiera retención adicional por requerimiento legal.

Prácticas de seguridad y minimización de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables como cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas para proteger los datos. Limitamos la recopilación a lo estrictamente necesario para cada finalidad y revisamos regularmente los procesos para evitar almacenamiento excesivo.

Derechos de los titulares de datos y forma de ejercerlos

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos contacte mediante el formulario de la página de contactos o llame a +56 9 7214-3986. Atenderemos las solicitudes en un plazo razonable conforme a la ley chilena y verificaremos la identidad del solicitante.

Derecho a retirar el consentimiento y oponerse al marketing

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo. Los usuarios pueden oponerse al envío de comunicaciones comerciales o a la elaboración de perfiles contactando a través de +56 9 7214-3986 o la dirección Estado 250, 8320000 Santiago, Chile.

Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad

Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en Chile, como el Servicio Nacional del Consumidor o el organismo que corresponda según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Niños y restricciones de edad

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios de todas las edades, incluyendo menores. Para usuarios menores de 14 años requerimos consentimiento de un padre o tutor legal. Recopilamos solo datos necesarios para la educación y no permitimos el registro sin verificación parental cuando corresponde.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Utilizamos sistemas automatizados para recomendar cursos según el progreso y preferencias del usuario. Estos perfiles no producen efectos jurídicos significativos ni decisiones que afecten sustancialmente al usuario. Puede solicitar información adicional o oponerse a esta elaboración de perfiles contactando a +56 9 7214-3986.

Cambios en la política y fecha de vigencia

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente el contenido para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.